伯納·布萊克（迪蘭·莫蘭飾）是倫敦一家瀕臨倒閉書店的店主，他邋遢懶散、嗜煙酗酒且性格暴躁，會用擴音器和掃帚驅趕顧客，并因拒絕補貨導致書店長期處于荒廢狀態。隔壁禮品店女老板弗蘭（塔姆辛·格雷格飾）是伯納唯一的朋友，她癡迷收集古怪物件且感情生活混亂。當會計突然失蹤后，伯納因無法處理賬目瀕臨崩潰，在弗蘭強硬施壓下不得不雇傭隨和隱忍的曼尼（比爾·貝利飾）擔任新會計。曼尼的到來加劇了書店的荒誕日常：他既要在伯納無理取鬧時充當緩沖器，又被迫參與整理堆積如山的滯銷書。三人組成的畸形工作關系在顧客互動中不斷發酵，暴露出伯納對改變的抗拒與曼尼務實作風的根本性沖突。劇集通過密集黑色幽默展現實體書店在現代社會中的生存困境，同時以弗蘭作為外部推動力貫穿角色矛盾。