中年下崗的爸爸（澤田研二飾）為挽救瀕臨破裂的家庭，帶領(lǐng)曾是少年犯的兒子（武田真治飾）、離異后帶著孩子的女兒（西田尚美飾）等家人前往偏僻山區(qū)經(jīng)營(yíng)名為“白色戀人”的旅館。長(zhǎng)期的家庭矛盾與隔閡使成員間關(guān)系緊張，而選址偏遠(yuǎn)的旅館因交通不便始終門可羅雀。某日終于迎來(lái)客人卻意外在房間離奇死亡，為保旅館聲譽(yù)與經(jīng)營(yíng)許可，全家人合謀將尸體秘密掩埋。然而死亡事件接連發(fā)生，詭異氛圍與持續(xù)升級(jí)的離奇狀況令眾人身心俱疲。隨著事態(tài)失控，原本脆弱的家庭紐帶面臨崩解危機(jī)，旅館最終在連環(huán)命案與家庭矛盾的雙重壓力下徹底陷入絕望。