由美(李世榮飾)為照顧年幼妹妹前往湖畔酒店任職,酒店老板娘樸智英(樸孝朱飾)熱情接待。入住后姐妹發現諸多異常:走廊總有腳步聲回響,客房鑰匙會自行轉動,唯一的服務員(樸智英飾)則反復警告"不可抬頭仰望天花板、切勿夜間獨行、絕對禁止進入405號房間"。隨著由美發現妹妹深夜夢游走向禁地,兩人逐漸察覺酒店暗藏駭人真相——二十年前某位住客在此離奇暴斃,而405號房間始終保留著案發當日的布置。當由美為救失控闖入禁地的妹妹被迫違反禁忌,天花板上突然降下血雨,老板娘的真實身份也隨之揭曉:正是當年命喪此地的亡者。暴雨夜酒店被洪水吞噬前,由美抱著妹妹從塌陷的405房逃出,而轉身時已不見老板娘蹤影。