蘇·托馬斯從小失聰，在母親堅(jiān)持培養(yǎng)與教師團(tuán)隊(duì)幫助下，憑借過(guò)人天賦掌握唇語(yǔ)交流能力并能流利發(fā)聲。成年后她意外獲得聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）技術(shù)分析員職位，帶著信賴的導(dǎo)聾犬利瓦前往華盛頓開(kāi)啟職業(yè)生涯。在反恐調(diào)查中，她獨(dú)特的視覺(jué)觀察天賦與讀唇技能意外成為破解要案的關(guān)鍵，通過(guò)協(xié)助追蹤國(guó)際間諜、破譯無(wú)聲監(jiān)控錄像等特殊貢獻(xiàn)逐漸贏得團(tuán)隊(duì)認(rèn)可。利瓦的聽(tīng)覺(jué)預(yù)警能力多次在行動(dòng)中化解危機(jī)，而蘇本人也在破解連環(huán)綁架案等案件過(guò)程中，逐步打破同事對(duì)其能力的質(zhì)疑。劇中同步展現(xiàn)她適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則、平衡工作與私人生活的雙線成長(zhǎng)歷程，最終通過(guò)專業(yè)表現(xiàn)確立了特殊崗位不可替代的價(jià)值。